Serviços à parte da assinatura

Implantação e Gestão

A assinatura do MHubOne te dá a plataforma. Estes dois serviços são para quem prefere que a nossa equipe monte e depois cuide da operação — em vez de fazer por conta.

Nenhum dos dois está incluído na mensalidade do plano. São contratados separadamente e ficam disponíveis a partir do plano Growth — o Start não tem Implantação nem Gestão. Esta página existe para você saber exatamente o que entra, o que não entra e quanto custa antes de decidir.

Implantação

Pagamento único, pode ser parcelado. É o serviço de deixar a plataforma pronta e rodando com a sua marca, sem você tocar em configuração.

Implantação

Disponível a partir do plano Growth

12x de R$249ou R$2.997 à vista, sem juros

✓Conexão do WhatsApp oficial (API da Meta), com coexistência — você continua atendendo no celular
✓E-mail de envio no seu domínio, com autenticação
✓Plataforma personalizada com a sua marca
✓Importação da sua base de contatos
✓Agente de IA treinado para o seu escritório, com a sua base de perguntas
✓Funil comercial e funil de onboarding configurados
✓Agenda de diagnóstico com confirmação e lembrete automáticos
✓Automações de boas-vindas, follow-up e cobrança de documentos
✓Templates de WhatsApp criados e submetidos à aprovação da Meta
✓Redes sociais e Perfil da Empresa no Google conectados
✓Gestão de reputação ativada (pedido de avaliação)
✓Treinamento ao vivo com a sua equipe

Prazo: até 15 dias úteis, contados da entrega dos materiais e acessos.

Contratar a Implantação

Gestão

Mensalidade. É para depois da Implantação: a nossa equipe segue operando, ajustando e evoluindo a plataforma junto com o seu escritório, todo mês.

Gestão

Disponível a partir do plano Growth

R$1.297por mês, sem fidelidade

✓5 solicitações por mês, de até 2 horas de execução cada — até 10 horas de trabalho por mês
✓Suporte por atendimento, com resposta em até 24 horas úteis
✓Manutenção das conexões: WhatsApp, e-mail, agenda, Google e redes — inclusive reconexão quando cair
✓Correção de automação que parou de funcionar
✓1 otimização proativa por mês: nós olhamos os números, escolhemos um ponto do processo e melhoramos — sem você pedir
✓Ajuste do agente de IA conforme o atendimento evolui
✓Reunião mensal de leitura dos números (30 min)
✓Reciclagem trimestral de treinamento para a equipe
✓Relatório mensal dos números, com recomendação escrita

Falar sobre a Gestão

Fechando os dois juntos, a Implantação é por nossa conta

Se você contratar a Gestão por 12 meses, em cobrança recorrente no cartão, não paga a Implantação.

✓Gestão por 12 meses: 12x de R$1.297 no cartão, com renovação automática
✓Implantação completa: de R$2.997 por R$0
✓É a mesma Gestão e a mesma Implantação descritas acima — nada muda no escopo

Por que existe: a Implantação bem-feita é o que faz a Gestão render desde o primeiro mês. Quem assume o compromisso de 12 meses recebe a montagem sem custo, e nós começamos a trabalhar numa plataforma que nós mesmos configuramos.

O que conta como uma solicitação

Uma solicitação é um pedido de mudança executado em até 2 horas de trabalho. Alguns exemplos do que cabe em uma:

✓Ajustar ou criar uma automação (nova mensagem, novo prazo, nova condição)
✓Criar ou alterar um formulário, uma pesquisa ou uma landing page a partir de layout pronto
✓Montar um novo funil ou reorganizar as etapas de um existente
✓Conectar um canal novo ou refazer uma conexão
✓Ajustar textos, respostas do agente de IA ou modelos de e-mail e SMS
✓Configurar um novo relatório ou painel

Pedido maior do que isso não é recusado: a gente estima o tempo, te apresenta o orçamento e você decide antes de qualquer trabalho começar. Solicitação não usada no mês não acumula para o mês seguinte.

O que não está incluído na Gestão

Para não haver surpresa, estes itens são orçados separadamente:

—Criação de conteúdo: posts, artes, textos de campanha, vídeos
—Gestão de tráfego pago (Meta e Google Ads) — é outro serviço da MMC
—Implantação de um módulo do zero, que nunca foi configurado — isso é Implantação
—Integração com sistema de terceiros que exija desenvolvimento
—Migração de base de dados vinda de outra ferramenta
—Atendimento aos clientes finais do seu escritório — quem fala com eles é você
—Custos de consumo de WhatsApp e IA, que são cobrados pela Meta e pelos provedores. Ver custos adicionais

Perguntas frequentes

Preciso contratar a Implantação para assinar o MHubOne?

Não. A assinatura funciona sozinha e a plataforma já vem com os funis, automações e modelos prontos para contabilidade — dá para montar por conta. A Implantação é para quem prefere que a nossa equipe faça e entregue rodando.

Posso contratar a Gestão sem ter feito a Implantação?

Não. A Gestão pressupõe uma plataforma configurada por nós: é o que garante que os funis, as automações e o agente de IA estejam no padrão que a nossa equipe sabe operar e evoluir. Sem essa base, a Gestão viraria conserto em vez de evolução — e você pagaria mensalidade por isso.

A partir de qual plano a Implantação e a Gestão estão disponíveis?

A partir do Growth. O plano Start não tem Implantação nem Gestão — os dois serviços dependem de recursos que só existem do Growth para cima, como o agente de IA e a gestão de reputação.

A Gestão tem fidelidade ou multa para cancelar?

Na contratação mês a mês, não: cancele quando quiser, pedimos só o aviso no mês corrente para encerrarmos as solicitações em andamento e entregarmos tudo documentado. Na condição de 12 meses com a Implantação por nossa conta, existe o compromisso do período — é o que sustenta a isenção da montagem.

As 5 solicitações da Gestão viram quantas horas por mês?

Até 10 horas de execução por mês — 5 solicitações de até 2 horas cada. Pedido maior do que isso não é recusado: estimamos o tempo, apresentamos o orçamento e você decide antes de qualquer trabalho começar. Solicitação não usada no mês não acumula para o mês seguinte.

O prazo da Implantação começa a contar quando?

A partir do momento em que recebemos todos os materiais e acessos necessários — logotipo, informações do escritório, acesso ao WhatsApp e ao domínio. Enquanto faltar item, o prazo fica pausado.

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